Expéditions

 

Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 24 à 48 heures du lundi au vendredi. Si un produit est en rupture de stock, un représentant communiquera avec vous pour vous en informer. Prévoir une confirmation d'envoi plus longue les fins de semaine et les jours fériées. Les colis sont expédiés principalement par Express Poste Canada ce qui nous assure une livraison de 2 à 4 jours ouvrable tout dépendant de la région. Nous expédions seulement au Canada. Vous recevrez un numéro de repérage pour votre achat,  ce qui vous permettra de le suivre facilement. Un frais fixe de livraison de 14.95$ est chargé pour toute commande de100$ et moins. Livraison gratuite pour le Canada pour toutes commande régulière. Des frais supplémentaires peut être appliqué pour les commandes aux dimensions hors normes ( meubles, ou commande nécessitent une palette ) . 

 

Service après vente

 

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit ou vous éprouvez de la difficulté, nous vous invitons à communiquer avec nous. Tel:418-832-6065  Texto:418-655-2516 ou par courriel: fernandolivier@videotron.ca.Votre satisfaction est pour nous notre priorité numéro 1 ! Nous pouvons vous aider via FACETIME ou MENSENGER  avec rendez-vous. Dans le cas que le produit ne vous convient vraiment pas, avec notre approbation , il est possible de faire un retour de marchandise avec la boite et l'emballage d'origine dans les 14 jours suivant la réceptions de votre commande. Tout retour sans autorisation sera refusé. Les frais de transport de retours seront alors à vos frais, ou vous pouvez vous rendre directement aussi en boutique. Les échanges vers un modèle supérieur sont accepter sous certaines conditions dans les 60 jours suivant l'achat. Expédition de retour pour échange est à votre charge. 

 

 

 

 

 

   

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Heures d'ouvertures  

Lundi au mercredi: 9h-17:30h

Jeudi: 9h-20h  

Vendredi: 9h-18h

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